アームズアップの不具合対応について(1/4)
日頃リュートピアをお世話になっております。
リュートピア運営スタッフです。
12月25日16:00〜12月31日11:40の間、装飾品に対してMP/SPが付与されないというアームズアップに関する不具合があ
りました。
ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
期間中にアームズアップされた装飾品アイテムに対して調整いたします。
既に調整対象アイテム所有者の方には手紙をお送りいたしましたが、取り急ぎのデータ抽出であるため、再度のデータ
確認の上、場合によっては調整対象が変わる場合や増える可能性がございますことをご承知おき下さい。
調整とする判断基準とそれぞれの対応について
30日夕方以降に不自然なアームズアップが増加したことから、以下の基準を設定します。
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・善意
(不具合であることをまったく知らず、不自然なアームズアップでもない。30日夕方以前のアームズアップは全て
これに該当します。)
・悪意
(明らかに不具合であることを理解し、30日夕方以降から31日午前までの間に50個数以上装飾品にアームズアップ
を行っている。)
(ここでの悪意とは法律的な解釈を意味し「知っている」ことを指します。「悪いことをしようと思っている」と
いうことではありません）
・グレーゾーン
(不具合か仕様変更か判断がつきにくいものの、期間中にいつもは行わないようなアームズアップを行っている)
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・アームズアップ失敗により消失したもの
調整対象外
・勾玉について
もともとMPとSPが付与される可能性が低く誤差の範囲内であるため対象外とします。
期間中、不自然なアームズアップをされている方もおりませんでした。
・首飾りについて
対象となったアイテム：クロスペンダント、魅惑のペンダント、閃光のペンダント
・善意
期間中、1アイテムに対するアームズアップを2回以上を行っている場合対象となります。
1回以内の場合は誤差の範囲内として対象外とします。
アイテムをアームズアップ前に戻し、使用した賢者の水も戻します。
忘却の霊薬を使用している場合、使用した分も戻します。
落胆させてしまって申し訳ございません。
補償として賢者の水+(1)と忘却の霊薬(1)を追加でお送りします。
・グレーゾーン
期間中、1アイテムに対するアームズアップを1回以上を行っている場合対象となります。
アイテムをアームズアップ前に戻し、使用した賢者の水も戻します。
忘却の霊薬を使用している場合、使用した分も戻します。
落胆させてしまって申し訳ございません。
・悪意
対象アイテム消滅とします。
・指環について
対象となったアイテム：金剛石の指環、祈りの指環、デレスの指環、石の指環、炎の指環、
虹の指環、紫水晶の指環、天使の指環、氷の指環、黒縞瑪瑙の指環、
古龍の指環、珊瑚の指環、月の指環、精霊王の指環、真珠の指環、
青玉の指環
・善意
期間中、1アイテムに対するアームズアップを2回以上を行っている場合対象となります。
1回以内の場合は誤差の範囲内として対象外とします。
素品の市場取引価格が100万Gold以下の場合は、影響力の低さから3回以上を対象とします。
アイテムをアームズアップ前に戻し、使用した賢者の水も戻します。
忘却の霊薬を使用している場合、使用した分も戻します。
落胆させてしまって申し訳ございません。
補償として賢者の水+(1)と忘却の霊薬(1)を追加でお送りします。
・グレーゾーン
期間中、1アイテムに対するアームズアップを1回以上を行っている場合対象となります。
アイテムをアームズアップ前に戻し、使用した賢者の水も戻します。
忘却の霊薬を使用している場合、使用した分も戻します。
素品の市場取引価格が100万Gold以下の場合は、消滅とします。
落胆させてしまって申し訳ございません。
・悪意
対象アイテム消滅とします。
[市場取引価格が100万Gold以下のアイテムについて]
個人店取引ログ過去3ヶ月の統計から対象を決定します。
紫水晶の指環、黒縞瑪瑙の指環、珊瑚の指環、真珠の指環、と青玉の指環等簡易作成できる
ものが該当します。良品の場合、対象から外れることがあります。
・一部アイテムの特別補償について
善意でアームズアップを行った場合、対象アイテムが貴重であればあるほど元に戻されたときに
落胆する度合いが大きいため、以下アイテムに対しては追加補償致します。
[魅惑のペンダント、閃光のペンダント、天使の指環、古龍の指環、月の指環]
賢者の水+2(1),賢者の水+3(1),忘却の霊薬(合計してアームズアップ回数分)
[石の指環、炎の指環、氷の指環、精霊王の指環]
賢者の水+2(1),忘却の霊薬(合計してアームズアップ回数分)
調整実施について
運営から連絡・調整があるまで、譲渡・売却されないようにしてください。
一度アイテムを消去した上で、改めて運営から各種アイテムが送付されます。
既に譲渡等されてしまった場合は、個別に回収いたしますのでご連絡下さい。
順次実施していきますが、最大で1月15日までかかる可能性がございます。
対応が遅れ、対処に時間がかかってしまい申し訳ございません。
ご迷惑をおかけして本当に申し訳ありません。
今後ともリュートピアをよろしくお願いいたします。
追記
追記内容がある場合は、ここに記述します。
[ 1/6 15:00 追記 ]
アイテムデータの修正及び消費・補償アイテムの送付完了しました。
送付アイテムに間違いがないかご確認の上、誤りがありましたらお手数ですがご連絡下さいますようお願いいたします。
調整対象品所有にも関わらず連絡が来ていない場合ご連絡下さい。
グレーゾーン判定、悪意判定に不服がございます場合は、お問い合わせ下さい。
行動ログ等照らし合わせの上、理由を説明させていただきます。
多くのプレイヤー様にご迷惑をおかけして本当に申し訳ありませんでした。
今後ともリュートピアをよろしくお願いいたします。
[ 1/5 11:42 追記 ]
アイテムに対して、事後に消費したアイテムやクエストで消費したGoldも全て加えてお戻しいたします。
例) 天河の水（装飾・小）(1)
「No.236 傭兵装備の昇華」を行っている場合、2,000,000 Gold、鬼晶石(1)、天使の羽(1)
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